Personprofiler - effektiv kommunikation
Människor kan vara komplicerade att förstå…
… men det finns en lösning!
Många experter hävdar att en övervägande del av alla arbetsplats konflikter inte handlar om sakfrågor, utan beror på felande kommunikation. Du kan undvika de värsta felgreppen genom att förstå grunderna i mänsklig kommunikation. Vi inleder här en artikelserie med syfte att underlätta för dig i din vardagskommunikation. Vi kommer att förklara vad en beteendestil är och vad som kännetecknar de olika beteendestilarna.
Här kan du läsa om grunderna till personlighetsprofiler, eller kommunikationsprofiler. Kärt barn har som bekant många namn. Du kan använda dessa i ditt ledarskap, i din coaching av dina medarbetare eller varje gång du ska kommunicera med andra människor.
Vi kan inte förstå allting …
...men ganska mycket. All form av mänsklig kommunikation går kanske inte att täcka in. Även om vi inkluderar kroppsspråk, manligt och kvinnligt, kulturella skillnader, psykologiska aspekter, grafologi, ålder och astrologi saknas pusselbitar.
Människan är för sammansatt för att förklaras till fullo. Till och med den enklaste person är mer komplicerad än vad som kan uttryckas i skrift.
Kommunikation sker på mottagarens villkor
Efter att ha filtrerats genom mottagarens referensramar, fördomar och förutfattade meningar är bara det uppfattade budskapet kvar. Mottagaren kan av olika skäl uppfatta det du vill förmedla på ett helt annat sätt än det var meningen.
Känns det nedslående att själv ha så liten kontroll över det som mottagaren uppfattar? Tänk så här: det ger många möjligheter till att bli tydligare.
Ju mer du förstår av den du pratar med, om han är extrovert eller introvert; aktiv eller passiv – desto lättare är det att nå fram. Om du förstår hans beteendestil har du lösningen.
En spännande utmaning!
Mottagaren kan du inte göra om. De flesta människor är trots allt medvetna om och känsliga för hur de vill bli bemötta. Genom att anpassa dig till det sätt andra människor vill bli bemötta på kan du bli effektivare i din kommunikation.
Det börjar hos dig
All effektiv kommunikation grundas i självinsikt. När du vet hur du själv uppfattas är det betydligt enklare att verkligen vara tydlig på rätt sätt. Olika människor lyssnar ju på olika sätt.
Se det som en karta. Målet är att nå fram till personen x. Beroende på varifrån du kommer ser vägbeskrivningen annorlunda ut. Du behöver därför börja med att ta reda på var du befinner dig.
Du hjälper andra att förstå dig bättre om du är öppen med hur du fungerar. Det ökar mottagligheten hos andra.
Självinsikt innan anpassning
Börja med att fundera på hur du själv fungerar. När du fått ett grepp om hur andra uppfattar dig är det dags att börja anpassa sig.
Träna din flexibilitet för att kunna variera din kommunikationsstil. Denna flexibilitet och förmåga att tolka andra människor är vad som kännetecknar en god kommunikatör.
Att känna till och förstå en annan persons beteendestil medför att du kan göra dina gissningar mer kvalificerade avseende hur andra kan reagera i olika situationer. Denna förståelse ökar också dramatiskt din förmåga att kommunicera med vederbörande.
Vill du veta mer?
Kontakta Team Communication för hjälp med effektiv kommunikation.
